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众志成诚 真诚奉献 服务不止 |
发布时间：2008-06-13 |
多年未遇的风雪恶劣天气突袭长沙大地，这场风雪使广大零售客户再一次深深感受长沙烟草亲情般的服务，确保货源安全畅通、服务及时周到，也使我们深深感受我们这个团队强大的凝聚力与向心力，更体现了我们长烟人“国家利益、消费者利益至上”的行业共同价值观。
为了确保春节期间货源供应，访销、配送经受着严峻考验，但在局党组领导的正确的领导下，营销、配送两个一线部门全力备战，以确保对零售客户的服务到位。所有的部门同事都拧成一根绳，心往一处想，劲往一处使。这些天，不管风有多大，雪有多深，公司都没有断过客户一天货，哪怕一夜不睡，哪怕手冻得再僵，哪怕道路再滑，都不能中止我们的服务。就这样，所有配送车辆和一线营销人员均满负荷的工作在一线，一场抗击恶劣天气保市场供应的战役在长沙烟草打响了。
早上8：30在营销中心主任的带领下，所有的客户经理都来到配送中心帮助配送人员搬货，在这里没有岗位和职能的区别，也没有男女之分，在漫天风雪的日子里，配送中心闪动的都是一个个忙碌的身影。每当配送人员把待送的货物从仓库搬出来时，我们一起帮助送货员装车，每件货物就在这一双双手中传递着。每个人脸上都挂着快乐的笑容，即使搬得满头大汗，也顾不上去擦。我们就在这种团结和协作的氛围中，送走了一辆辆送货车组，同时送货司机也带着满腔的热情和感动上路了。这些画面体现的是大家都是作为一位长烟人，作为一家人，共同为所有零售客户送上我们长沙烟草的亲情般的服务。
事实上，在这场极度风雪恶劣天气肆虐长沙大地的日子里，在长沙烟草这样的事例比比皆是。在雪天中，我们用我们的实际行动展示着长沙烟草服务理念。而我们的行动，也得到了广大零售客户的赞同。
许多配送人员都送货到晚上12点，面对寒冷和疲惫都没有怨言，让所有的客户能在最短的时间内得到供货，这也是我们最大的心愿。相信再恶劣的天气也不会阻碍我们为客户的服务，因为在局党组的正确领导下，以我们的斗志昂扬的风貌，以我们长沙烟草亲情般的服务来赢得广大的客户的信赖。
营销中心 粟赟
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